Deutsche Telekom setzt 2025 auf Rekordwachstum bei Glasfaser und digitale Effizienz

Lotta Hofmann
Lotta Hofmann
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Ein blauer Hintergrund mit zentrierter weißer Schrift, die besagt: "Präsident Biden setzt sich dafür ein, bis 2030 jeden Amerikaner mit erschwinglichem Hochgeschwindigkeitsinternet zu verbinden."Lotta Hofmann

Deutsche Telekom setzt 2025 auf Rekordwachstum bei Glasfaser und digitale Effizienz

Deutsche Telekom präsentiert Jahresergebnisse 2025: Wachstum bei Glasfaserkunden und Effizienzpläne

Die Deutsche Telekom hat ihre Finanzzahlen für 2025 vorgestellt und dabei das Wachstum im Glasfaserkundengeschäft sowie Pläne zur Straffung der Unternehmensstrukturen hervorgehoben. Auf der jährlichen Pressekonferenz lobte Vorstandsvorsitzender Timotheus Höttges die Belegschaft für ihre Arbeit in einem schwierigen Jahr, kritisierte gleichzeitig aber neue EU-Vorschriften. Zudem kündigte das Unternehmen personelle Veränderungen in der Führungsetage an und will den Kundenservice durch digitale Lösungen verbessern.

Im Vergleich zu den Vorjahren war die Führungsriege auf der Konferenz größer vertreten. Höttges verlängerte die Verträge von Thorsten Langheim und Dr. Ferri Abolhassan, um Kontinuität in den Spitzenpositionen zu sichern. Zugleich dankte er den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihren Einsatz angesichts steigender Kosten, verschärften Wettbewerbs und geopolitischer Spannungen.

Rodrigo Diehl, Chef von Telekom Deutschland, vermeldete fast 600.000 neue Glasfaserkunden im Jahr 2025. Bis 2027 strebt das Unternehmen eine Million an. Um die Installation zu beschleunigen, führte Diehl ein neues Verfahren für Mehrfamilienhäuser ein, das Anschlüsse in nur 30 Sekunden statt wie bisher in Monaten ermöglichen soll.

Gleichzeitig häufen sich Kundenbeschwerden, insbesondere über lange Wartezeiten bei Glasfaseranschlüssen und vermehrte Haustürverkäufe. Als Reaktion darauf will Diehl die Mein-Magenta-App zur zentralen Plattform für Kundeninteraktionen ausbauen. Bis 2027 sollen 70 Prozent der Vertragsverlängerungen über die App abgewickelt werden.

Höttges übt scharfe Kritik am Digital Networks Act der EU, den er als überbürokratisch bezeichnet. Gleichzeitig startete er die Initiative "T-Style", die die Leistungsfähigkeit steigern, bürokratische Hürden abbauen und die Zusammenarbeit verbessern soll. Das Unternehmen, das 12.000 Mitarbeiter in Indien beschäftigt und 17 Prozent seines Umsatzes in Deutschland erwirtschaftet, bleibt global aufgestellt.

Die Deutsche Telekom setzt auf einen schnelleren Glasfaserausbau und digitale Kundenservices, während sie gleichzeitig die interne Effizienz erhöht. Mit den personellen Wechseln und neuen Initiativen will sich das Unternehmen in einem hart umkämpften Markt besser positionieren. Regulatorische Herausforderungen und Kundenfeedback bleiben dabei zentrale Themen.

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