Wie Dortmunds Polizei mit Öffentlichkeitsarbeit Vertrauen schafft
Das Team für Öffentlichkeitsarbeit der Dortmunder Polizeidirektion spielt eine zentrale Rolle bei der Gestaltung des Images der Behörde. Ihre Arbeit umfasst digitale Kommunikation, öffentliche Veranstaltungen und interne Dokumentation. Das Ziel ist klar: Vertrauen zwischen der Polizei und der Bevölkerung aufzubauen, der sie dient.
Das Team verantwortet die Online-Präsenz der Behörde und betreut die Accounts auf Facebook, X (ehemals Twitter) und Google. Zudem gestaltet und aktualisiert es die offiziellen Internet- und Intranetseiten. So haben Bürgerinnen und Bürger sowie Beamtinnen und Beamte stets Zugang zu präzisen und aktuellen Informationen.
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Über die digitalen Kanäle hinaus beantwortet das Team allgemeine Anfragen aus der Bevölkerung – ob per Telefon, E-Mail oder persönlich. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen den Bürgerinnen und Bürgern mit Auskünften und Rat zur Seite. Zu ihren Aufgaben gehört auch die Erstellung interner Broschüren, um die Beamtenschaft über Richtlinien und Abläufe zu informieren.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der öffentlichen Einbindung. Das Team organisiert und unterstützt Veranstaltungen – von lokalen Initiativen bis hin zu größeren Ausstellungen. Es ist zudem für die Polizeiausstellung 110 zuständig, eine eigene Ausstellung der Polizei, die für Besucher geöffnet ist. Darüber hinaus empfängt es nationale und internationale Gruppen und vermittelt Einblicke in die Polizeiarbeit.
Zu den kreativen Aufgaben zählen das Gestalten von Plakaten und Flyern für offizielle Polizeiveranstaltungen. Das Team wirkt auch bei Filmprojekten mit, um eine realistische Darstellung der Polizeiarbeit in Medienproduktionen zu gewährleisten. Jede Maßnahme zielt darauf ab, die Behörde als professionell, bürgerfreundlich und transparent zu präsentieren.
Im Kern geht es darum, Glaubwürdigkeit zu stärken. Durch offene Kommunikation und aktive Teilhabe am öffentlichen Leben trägt das Team dazu bei, das Vertrauen in die Polizeiarbeit zu festigen.
Die Abteilung für Öffentlichkeitsarbeit der Dortmunder Polizeidirektion deckt ein breites Aufgabenspektrum ab. Von der digitalen Außenwirkung bis zum Veranstaltungsmanagement sorgen ihre Bemühungen dafür, dass die Polizei präsent und vertrauenswürdig bleibt. Die Arbeit des Teams unterstützt direkt den Auftrag der Behörde, die Gemeinschaft wirksam zu schützen und zu dienen.
